Política de Privacidad

Última actualización: 26 de julio de 2024

1. Introducción

Bienvenido a ConsultoríaGlobal. Nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar sus datos personales de manera transparente y segura. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web ([su-dominio-web.com]) o utiliza nuestros servicios de consultoría de negocios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente para comprender nuestras prácticas respecto a sus datos personales.

Esta política se aplica a toda la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, comunicaciones por correo electrónico, formularios de contacto y cualquier otra interacción que pueda tener con ConsultoríaGlobal. Nuestro objetivo es cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) si procede.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal sobre usted, dependiendo de cómo interactúe con nosotros:

Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, nombre de la empresa, cargo y otra información similar que nos proporcione voluntariamente al completar formularios en nuestro sitio web, solicitar una consulta o comunicarse con nosotros.
Información Técnica y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia, enlaces en los que hizo clic y datos de geolocalización aproximada. Esta información se recopila automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
Información de Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, mensajes a través de formularios de contacto y notas de llamadas telefónicas o reuniones.
Información de Marketing y Preferencias: Sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y de terceros, y sus preferencias de comunicación.

No recopilamos categorías especiales de datos personales (como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos genéticos o biométricos) a menos que sea estrictamente necesario para un servicio específico y con su consentimiento explícito, o según lo permita la ley.

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

Proveer y Mejorar Nuestros Servicios: Para gestionar su cuenta, responder a sus consultas, programar consultas, entregar los servicios de consultoría solicitados y personalizar su experiencia.
Comunicación: Para enviarle información importante sobre nuestros servicios, actualizaciones de la empresa, boletines informativos (si se ha suscrito), ofertas promocionales y responder a sus solicitudes de soporte.
Análisis y Desarrollo: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, realizar investigaciones de mercado, desarrollar nuevos productos y servicios, y mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestras plataformas.
Marketing: Con su consentimiento, para enviarle comunicaciones de marketing sobre servicios que creemos que podrían interesarle. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Cumplimiento Legal y Regulatorio: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Solo procesaremos sus datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo, como su consentimiento, la necesidad de cumplir un contrato con usted, el cumplimiento de una obligación legal o nuestros intereses legítimos (siempre que no prevalezcan sobre sus derechos e intereses).

4. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios, como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos, servicios de marketing por correo electrónico y soporte al cliente. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a protegerla.
Socios Comerciales: En algunos casos, podemos colaborar con socios comerciales para ofrecer servicios conjuntos. Si participa en dichos servicios, podemos compartir su información con estos socios, siempre con su conocimiento y, si es necesario, su consentimiento.
Obligaciones Legales y Seguridad: Si creemos de buena fe que es necesario divulgar su información para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta o transferencia de todos o parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos dichos cambios y las opciones que pueda tener.

5. Seguridad de Su Información

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso, firewalls y capacitación regular del personal sobre protección de datos.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenoslo inmediatamente.

6. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
Derecho a la Limitación del Procesamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirla a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas situaciones, incluido el marketing directo.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos". Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información sobre su actividad de navegación en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a mejorar su experiencia, recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido y la publicidad.

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y sus opciones, consulte nuestra Política de Cookies (si la tiene por separado) o la sección relevante de esta política.

8. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años (o la edad mínima aplicable en su jurisdicción). No recopilamos intencionadamente información personal de niños sin el consentimiento verificable de los padres. Si cree que hemos recopilado información personal de un niño sin el consentimiento adecuado, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos por correo electrónico (si tenemos su dirección) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que el cambio entre en vigor.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, o si desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 900 123 456 (Si aplica)
Dirección Postal: Calle Ficticia 123, Oficina de Privacidad, Ciudad Ejemplo, CP 08000, País.

Haremos todo lo posible para abordar sus inquietudes de manera oportuna y satisfactoria.